Görünüm ile alan adı farklı olabilir
Bilinen bir mağazanın logosu, sayfa düzeni ve ürün fotoğrafları kopyalanmış olabilir. İnceleme için tarayıcı adresindeki tam alan adı ve alt sayfa önemlidir. Bir harfin farklı olması veya gerçek markanın adının başka alan adının içinde görünmesi kullanıcının yanılmasına yol açabilir. Sayfanın kilit simgesi göstermesi satıcının dürüstlüğünü garanti etmez.
Hangi içerikler saklanmalı?
Ürün vaadi, satıcı bilgisi, ödeme ekranı, sipariş numarası ve kullanılan tam bağlantıyı kaydedin. Gelen e-postanın orijinalini koruyun. Banka alıcısı ile sitede yazan şirketin farklı olması ayrıca not edilmelidir. Gerçek markayı taklit eden site ile markanın resmî hizmeti birbirine karıştırılmamalıdır.
Para ve kart güvenliği
Kart bilgisi girildiyse bankaya güvenlik bildirimi yapın ve ilgili işlemlere itiraz yolunu öğrenin. Havale veya FAST yapıldıysa dekontla geri çağırma incelemesi isteyin. Ürün teslim edilmediğinde sözleşmesel haklar da gündeme gelebilir; ceza şüphesi için başlangıçtaki aldatıcı davranışlar açıklanmalıdır.
Şikâyet ve takibin kapsamı
Başvuruda sahte siteye nasıl ulaşıldığı, hangi bağlantının açıldığı ve ödeme süreci tarih sırasıyla anlatılır. Alan adı ve barındırma kayıtları yetkili makamlarca araştırılabilir. Sitenin kapanmış olması delil ve ödeme kayıtlarını anlamsız kılmaz. Siteyi yayından kaldırma ile zararın tahsili ayrı süreçlerdir.
BELGE HAZIRLIĞI
Hangi deliller önemli?
- Tam alan adı ve URL
- Sipariş/ödeme ekranı
- Orijinal e-posta
- Banka/kart işlem kaydı
Sık yapılan hatalar
- Kilit simgesini güven garantisi saymak
- Taklit siteyi gerçek markaya mal etmek
Sık sorulan sorular
Hukuki çerçeve ve kaynaklar
Türk Ceza Kanunu — Adalet Bakanlığı ↗Ceza Muhakemesi Kanunu — TBMM ↗6493 sayılı Kanun — TCMB ↗Başvuru tarihinde güncel metin, karar ve görevli merci ayrıca kontrol edilmelidir. Eski kanun veya karar örnekleri somut dosyaya doğrudan uygulanmaz.