Arayan numara tek başına kimlik değildir
Ekranda banka adı, bilinen numara veya tanıdık fotoğrafı görünmesi arayan kişinin yetkisini kanıtlamaz. Kendini polis, savcı veya banka çalışanı olarak tanıtan kişinin para ve şifre talebi kurumun bilinen resmî kanalından doğrulanmalıdır. Gelen mesajdaki bağlantı veya arayanın verdiği ikinci numara bu doğrulamayı sağlamaz.
Sesli temas ile yazılı kayıtlar
Arama zamanı, numara, çağrı geçmişi ve eşlik eden SMS’leri koruyun. Görüşmede ne söylendiğini hatırladığınız kadarıyla tarihli not edin; bunu ses kaydı varmış gibi sunmayın. Mevcut kaydın hukuka uygunluğu ayrıca değerlendirilebilir. Sonradan gelen ödeme talimatı veya WhatsApp mesajı, para transferiyle eşleştirilmelidir.
Bankaya yapılacak bildirim
Yetkisiz işlem veya aldatılarak gönderilen para şüphesini bankanın resmî numarasına iletin. İşlem referansını ve zamanı verin, güvenlik önlemi ile uygun itiraz/geri çağırma incelemesini talep edin. Hesabı korumak için yapılması gereken işlemler bankadan öğrenilir. “Güvenli hesaba para taşıma” adıyla başka hesaba transfer yapmayın.
Adli değerlendirme
Başvuruda kendinizi hangi nedenle arayan kişiye güvenmek zorunda hissettiğinizi, kullanılan kurum iddiasını ve her ödemeyi anlatın. Numaranın abonesi ile konuşmayı yapan kişi farklı olabilir. Hesap ve hat kayıtları birlikte araştırılır. Telefon, SMS ve WhatsApp temaslarının aynı olay zincirine ait olduğu mevcut kayıtlarla gösterilmelidir.
BELGE HAZIRLIĞI
Hangi deliller önemli?
- Arama geçmişi
- SMS ve WhatsApp mesajları
- Ödeme talimatı
- Banka bildirim numarası
Sık yapılan hatalar
- Arayanın verdiği numarayla doğrulama yapmak
- Güvenli hesap adıyla transfer yapmak
Sık sorulan sorular
Hukuki çerçeve ve kaynaklar
Türk Ceza Kanunu — Adalet Bakanlığı ↗Ceza Muhakemesi Kanunu — TBMM ↗6493 sayılı Kanun — TCMB ↗Başvuru tarihinde güncel metin, karar ve görevli merci ayrıca kontrol edilmelidir. Eski kanun veya karar örnekleri somut dosyaya doğrudan uygulanmaz.